Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

TVO Platform is een dienst van Kloosterhof Neer B.V. Wij zijn gevestigd aan Napoleonsweg 128A, 6086 AJ Neer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 13038280.

Voor vragen over privacy kun je contact met ons opnemen via: info@kloosterhof.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die je zelf met ons deelt:

• E-mailadres - Verplicht voor aanmelding als pionier
• Voornaam en achternaam - Optioneel, voor personalisatie
• Lidmaatschap Develhub - Om je de juiste voordelen te kunnen geven

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

We gebruiken je gegevens voor:

• Het bevestigen van je aanmelding als pionier
• Je op de hoogte houden van de voortgang van TVO (maximaal 1x per maand)
• Je toegang geven tot het platform vanaf februari 2026
• Je te informeren over je pioniersvoordelen

We delen je gegevens NOOIT met derden voor marketing doeleinden.

4. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Jouw gegevens worden veilig opgeslagen in onze database die draait op beveiligde servers. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

• SSL/TLS encryptie voor alle communicatie
• Beveiligde database met toegangscontrole
• Regelmatige security updates
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens (alleen noodzakelijk personeel)

5. Cookies

Wij gebruiken bewust geen tracking cookies op onze website.

We gebruiken alleen een functionele cookie voor de redactie, zodat ze de pagina makkelijker kunnen bewerken (alleen voor beheerders). Deze cookie is strikt noodzakelijk voor het functioneren van de website en vereist geen toestemming.

6. Website Analytics (Privacy-First)

Om te begrijpen welke marketing kanalen het beste werken, analyseren we het websiteverkeer op een privacy-respecterende manier. Hierbij geldt: we volgen campagnes, geen mensen.

Wat tracken we?

• Waar je vanaf doorgelinkt wordt - Waar bezoekers vandaan komen (LinkedIn, nieuwsbrief, directe link, etc.)
• Campagne informatie - Welke marketing campagnes effectief zijn
• Conversies - Hoeveel bezoekers zich aanmelden als pionier
• Apparaat informatie - Browser type, schermgrootte (nooit naar een persoon herleidbaar)

Wat tracken we NIET?

• Je e-mailadres wordt nooit gekoppeld aan je surfgedrag
• We bouwen geen lange-termijn gebruikersprofielen op (lees hieronder)
• We volgen je niet over meerdere websites
• We gebruiken geen cookies voor tracking

Single-Day Privacy Systeem

We gebruiken een uniek privacy-first systeem dat tweemaal per dag automatisch reset:

• Twee keer per dag worden alle tracking identifiers automatisch vervangen
• Na deze reset is het technisch onmogelijk om eerdere bezoeken aan dezelfde persoon te koppelen
• Marketing inzichten (zoals "LinkedIn conversie: 15%") worden bewaard, maar individuele tracking wordt onmogelijk.
• Zo willen we het maximale doen om je privacy te beschermen en nooit iets langer te bewaren dan nodig is. (Google Analytics bewaart data 90+ dagen)

Technische werking

We genereren een tijdelijke sessie-identifier op basis van je IP-adres en browser, gecombineerd met een code die tweemaal per dag automatisch wijzigt. Deze identifier wordt:

• Versleuteld opgeslagen - We slaan nooit je IP-adres of browser informatie direct op
• Tijdelijk - Na vervanging wordt de hash onbruikbaar voor tracking
• Gescheiden - Je e-mail wordt opgeslagen in een compleet aparte database tabel

Rechtsgrond (AVG)

We verwerken deze analytics data op basis van gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG):

• Belang: Begrijpen welke marketing effectief is om ons platform beter te maken
• Noodzakelijkheid: Minimale data-verzameling (koppeling tussen bezoeker en persoon minimaal)
• Balans: Jouw privacy weegt zwaarder - daarom single-day tracking

We voldoen aan de AVG data-minimalisatie en opslagbeperking principes.

7. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Op basis van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage - Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
• Recht op correctie - Je kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering - Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen
• Recht op beperking - Je kunt vragen om verwerking te beperken
• Recht op overdraagbaarheid - Je kunt je gegevens opvragen in een leesbaar formaat
• Recht van bezwaar - Je kunt bezwaar maken tegen verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten, stuur een email naar: info@kloosterhof.nl

8. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

We bewaren je gegevens zolang je pionier bent of lid bent van het Trefpunt voor Organisatieontwikkeling.

Als je je uitschrijft of je account opzegt, verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden).

9. Derden

Wij maken gebruik van diensten van derden voor hosting en data opslag. Al deze diensten voldoen aan de AVG, met data servers in Europa, en hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen. 

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen zullen we je per email melden.

11. Vragen of klachten?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Email: info@kloosterhof.nl
Telefoon: 0475 - 59 71 51
Adres: Napoleonsweg 128A, 6086 AJ Neer

Als je niet tevreden bent met hoe wij je klacht behandelen, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl